Atualmente nenhuma empresa quer ficar de fora das redes sociais, pois sabem que, estar próximo do consumidor é mais do que abrir canais de venda perto de suas casas, vai além de jogar panfletos debaixo da porta e está longe de ligar tarde da noite oferecendo o seu serviço. O relacionamento com o consumidor atual está em diversas mídias. Por isso, criar uma Fan Page é uma das primeiras atitudes tomadas pelas marcas.
AS MAIS SEGUIDAS – E AS CAMPEÃS DE BATE-PAPO
TOP 10 DE AUDIÊNCIA NAS REDES SOCIAIS
1 – GUARANÁ ANTARCTICA
• Mais de 10 milhões de fãs
• Cerca de 130 mil seguidores
• Cerca de 23 mil assinantes
CONQUISTOU 7.1 MILHÕES DE NOVOS FÃS EM 2012
2 – SKOL
• Mais de 9 milhões de fãs
• Cerca de 40 mil seguidores
• Cerca de 22 mil assinantes
3 – BRAHMA
• Mais de 10 milhões de fãs
• Cerca de 40 mil seguidores
• Cerca de 5 mil assinantes
4 – L’OREAL
• Cerca de 6 milhões de fãs
• Cerca de 26 mil seguidores
• Cerca de 3 mil assinantes
5 – LACTA
• Cerca de 5,5 milhões de fãs
• Cerca de 14 mil seguidores
• Cerca de 600 assinantes
6 – CLARO
• Cerca de 2 milhões de fãs
• Cerca de 3,5 milhões de seguidores
• Cerca de 11 mil assinantes
7 – HOTEL URBANO
• Cerca de 5,6 milhões de fãs
• Cerca de 11 mil seguidores
• Cerca de 300 assinantes
8 – DELL
• Cerca de 4,7 milhões de fãs
• Cerca de 45 mil seguidores
• Cerca de 900 assinantes
9 – BIS
• Mais de 4,3 milhões de fãs
• Cerca de 1.400 seguidores
• Cerca de 3.400 assinantes
10 – ITAÚ
• Cerca de 3 milhões de fãs
• Cerca de 35 mil seguidores
• Cerca de 13 mil assinantes
TOP 10 DE ENGAJAMENTO NAS REDES SOCIAIS (Dez/2012)
1. BRAHMA
2. AREZZO
3. NIKE AIR MAX
4. ACTIVIA
5. BMW
6. MELISSA
7. CHICLETS
8. STELLA ARTOIS
9. SAMSUNG
10. JOHNSON’S Baby
Ranking representa a soma indexada da audiência (fãs no Facebook, seguidores no Twitter e assinantes no YouTube)
Dados atualizados em 5 de fevereiro de 2013
Engajamento soma a quantidade de reações (curtir, comentários, compartilhamentos, votos, mentions e RTs) dividido pela base de usuários da marca.
